Tingkatkan Pelayanan, PT WOM Finance Buka Kapos di Rogojampi

TIMESINDONESIA, BANYUWANGI – Mendekatkan dan memudahkan pelayanan kepada nasabah, PT WOM Finance  membuka Kantor Pos (Kapos) kelas B di Desa Bubuk, Kecamatan Rogojampi, Banyuwangi, Jawa Timur.

General Manager Business Unit Jawa Timur PT WOM Finance, Gilbert Samuel Rizal Siahaan, mengatakan, sebagai perusahaan pasti memiliki tujuan untuk berkembang. Karena itulah, perusahaan membuka kantor pos kelas B di wilayah Rogojampi.

Advertisement

Samuel menjelaskan, alasan pembukaan kantor baru karena perusahaan melihat Kabupaten Banyuwangi, perekonomiannya terus tumbuh. Menjadi daerah tujuan wisatawan, seperti Gunung Ijen yang menjadi primadona dan event seperti International Tour de Banyuwangi Ijen membuat perekonomian Banyuwangi tumbuh bagus.

“Kan kalau harus ke Banyuwangi terlalu jauh, sehingga kita mendekat agar pelayanan, aksesnya lebih gampang, kita lihat juga dari sisi penyerapan tenaga kerja. Paling tidak kita berkontribusi untuk Rogojampi dan sektor pariwisata, kita juga ingin bersama-sama mengembangkan ini,” kata Samuel usai meresmikan Kapos baru, Kamis (14/12/2017).

Kaitannya dengan pelanggan, kata dia, kebijakan perusahaan tidak akan bersikap antipati terhadap keluhan yang datang dari masyarakat akibat sesuatu hal seperti musibah atau karena sakit.

“Kalau masyarakat mempunyai kesulitan dan itu real, misalnya sakit atau ada kemalangan kita memberi toleransi. Tapi kalau tidak ada apa-apa ya kita akan menjalankan sesuai prosedur yang ada,” ujarnya.

Sementara itu, Branch Head Banyuwangi, Syamsul Rizal menambahkan, sejauh ini Cabang WOM finance per bulan rata-rata melayani nasabah sejumlah 500 sampai 600 per bulan. Kalau diakumulasikan dengan rata-rata Rp 10 juta per nasabah mencapai angka Rp 600 miliar per bulannya. Selama ini untuk keluhan dari masyarakat biasanya akan diupayakan secara kekeluargaan maupun mediasi.

“Kalau kesulitan rata-rata relatif, cuma selama ini tidak pernah ada yang tidak pernah selesai, semua bisa kita selesaikan baik dengan cara kekeluargaan maupun mediasi di Kepolisian,” ujarnya.

Rizal menambahkan, dengan adanya Kantor Pos yang baru, dia menargetkan mampu menambah jumlah nasabah setelah melihat pertumbuhan ekonomi di Banyuwangi yang cenderung positif dan tumbuh berkembang.

“Target kita ya sekitar 100 unit per bulannya. Sudah ada Kapos Head nya, Tri Kartika Mulyana,” katanya. (*)

**) Ikuti berita terbaru TIMES Indonesia di Google News klik link ini dan jangan lupa di follow.