Lalamove Gandeng Sompo Insurance dan Qoala for Enterprise untuk Hadirkan Proteksi Pengiriman Barang

JAKARTA – Lalamove, platform on-demand delivery dan ride-hailing terkemuka, secara resmi menjalin kerja sama dengan PT Sompo Insurance Indonesia (Sompo) dan PT Mitra Jasa Pratama (Qoala for Enterprise) sebagai mitra penyedia layanan asuransi pengiriman. Kolaborasi ini merupakan bagian dari komitmen Lalamove untuk menghadirkan perlindungan menyeluruh bagi pengguna, sekaligus menciptakan ekosistem logistik yang lebih aman, andal, dan berkelanjutan bagi pelanggan maupun mitra pengemudi.

Menjelang akhir tahun, permintaan pengiriman barang cenderung meningkat seiring dengan tingginya aktivitas belanja dan distribusi. Sebagai upaya untuk terus memberikan ketenangan, rasa aman dan nyaman dengan meningkatkan kualitas layanan, Lalamove menghadirkan perlindungan menyeluruh bagi pengguna melalui kerja sama ini. Opsi proteksi dapat dipilih langsung melalui aplikasi dengan premi yang terjangkau mulai dari Rp 500 hingga Rp 50.000 proses klaim yang mudah, serta nilai pertanggungan hingga Rp100 juta. Inisiatif ini diharapkan dapat memberikan pengalaman pengiriman yang lebih aman dan meningkatkan rasa percaya pengguna terhadap layanan Lalamove.

Andito B Prakoso, Managing Director Lalamove Indonesia mengatakan, pihaknya memahami bahwa di balik setiap paket yang dikirim, ada harapan dan nilai yang penting bagi pengirim maupun penerima.

“Karena itu, kami ingin memastikan setiap pengiriman dilakukan dengan penuh tanggung jawab, disertai perlindungan tambahan yang memadai. Kerja sama ini adalah langkah kami untuk memperkuat kepercayaan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas pengalaman mereka,” ucapnya dalam keterangan pers yang diterima Jumat (7/11/2025). 

Melalui kemitraan strategis ini, Sompo Insurance berperan sebagai penyedia perlindungan, serta Qoala for Enterprise berperan sebagai Pialang Asuransi Digital yang mempermudah proses pengajuan dan klaim secara digital. Perlindungan ini berlaku sejak barang diambil oleh mitra pengemudi hingga diterima oleh penerima, dengan proses klaim yang cepat dan transparan melalui aplikasi Qoala. Polis elektronik akan dikirim secara otomatis ke email pengguna setelah pembelian, memastikan pengalaman perlindungan yang praktis dalam bentuk digital.

Yolanda Widjaja, Director & Chief Consumer Sompo Insurance Indonesia, mengatakan bahwa Kemitraan ini merupakan wujud nyata komitmennya dalam memberikan perlindungan terhadap aset, khususnya pada pengiriman barang, bagi seluruh pengguna Lalamove.

“Kami meyakini bahwa perlindungan aset kini telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari sesederhana aktivitas pengiriman barang. Dengan terjalinnya kemitraan resmi bersama Lalamove dan Qoala, kami optimistis dapat terus menghadirkan kemudahan serta ketenangan bagi para pengguna dan masyarakat Indonesia secara luas,” sebutnya. 

“Kami sangat antusias dapat berkolaborasi dengan Lalamove dan Sompo Insurance dalam menghadirkan pengalaman asuransi yang mulus, terpercaya, dan sepenuhnya digital bagi pengguna di seluruh Indonesia,” ujar Noviy Hutauruk, SVP Digital Partnership Qoala for Entreprise.

Kolaborasi ini menegaskan komitmen kami untuk menjadikan perlindungan asuransi lebih mudah diakses, efisien, dan tanpa hambatan bagi semua orang. Melalui integrasi platform digital Qoala for Enterprise dengan Lalamove dan Sompo, pelanggan dapat menikmati perjalanan perlindungan yang lebih cepat, transparan, dan bebas repot mulai dari pembelian hingga proses klaim.

Dengan kerja sama ini, Qoala for Enterprise terus melanjutkan misinya untuk memberikan pengalaman asuransi terbaik, mendukung gaya hidup modern, serta memberdayakan pelanggan agar lebih percaya diri dalam setiap pengiriman.

Kolaborasi antara Lalamove, Sompo, dan Qoala for Enterprise ini menjadi langkah nyata dalam menghadirkan inovasi yang memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan logistik digital di Indonesia. Dengan mengedepankan kemudahan akses, transparansi, dan perlindungan yang relevan dengan kebutuhan pengguna, Lalamove terus berkomitmen menghadirkan pengalaman pengiriman yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan rasa aman dan ketenangan bagi seluruh pelanggan di setiap pengiriman. (*)

Simak breaking news dan berita pilihan TIMES Indonesia langsung dari WhatsApp-mu!
Klik 👉 Channel TIMES Indonesia
Pastikan WhatsApp kamu sudah terpasang.