Ciptakan Inovasi, Disdukcapil Sumba Timur Tingkatkan Kualitas Layanan Adminduk

SUMBA TIMUR – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sumba Timur (Disdukcapil Sumba Timur) terus melakukan upaya untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dengan menciptakan berbagai inovasi dalam meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan (Adminduk).

“Hal ini sebagaimana amanat Permendagri Nomor 19 Tahun 2018 dan sudah berjalan dengan baik sejak tahun 2022 serta memberikan manfaat bagi masyarakat,”kata Kepala Disdukcapil Kabupaten Sumba Timur Safriyanti Ina Dapadeda Selasa (31/3/2026).

Menurutnya, dokumen kependudukan adalah dokumen resmi yang diterbitkan oleh instansi pelaksana dalam hal Disdukcapil yang mempunyai kekuatan hukum sebagai alat bukti autentik yang dihasilkan dari pelayanan pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.

Namun dalam hal cakupan kepemilikan dokumen belum mencapai target nasional dan masih banyak masyarakat yang belum mengurus Adminduk yang disebabkan letak atau kondisi geografis wilayah Sumba Timur yang berbukit dengan luas wilayah 7.0005Km.

Bahkan sulitnya akses transportasi serta jarak tempuh yang jauh sehingga membutuhkan waktu dan biaya yang cukup besar untuk mengurus dokumen kependudukan dan pencatatan sipil ke Kantor Dukcapil. Masyarakat hanya mengurus dokumen saat dibutuhkan.

Safriyanti menjelaskan, ada beberapa manfaat dari inovasi yang sudah diimplementasikan yakni, kemudahan akses layanan bagi masyarakat yang mengurus dokumen lebih cepat dan murah melalui pemanfaatan teknologi informasi karen masyarakat dapat mengakses layanan adminduk secara online tanpa datang ke Kantor Dukcapil.

Efisiensi waktu, pengurusan dokumen juga dapat diselesaikan dalam waktu yang cepat, pelayananpun terintegrasi dalam bentuk paket layanan yang dilakukan hingga Desa/Kelurahan.

“Masyarakat pun dapat mengurus dokumen kendudukan secara bersamaan dalam satu tempat, ini menghemat waktu dan biaya,”ujarnya.

Kemudian tambah Safriyanti, meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik dengan mempercepat proses pengurusan dokumen kependudukan dengan memberikan pelayanan yang lebih mudah di akses.

Maka masyarakat merasa didukung oleh pemerintah dalam pemenuhan kebutuhan adminduk dan secara langsung berkontribusi pada peningkatan kesejahteraan mereka.

Adapun nama inovasi yang diciptakan Disdukcapil Sumba Timur di antaranya, layanan online sistem informasi pendaftaran penduduk (Sidarlin) tahun 2022.

Pambuhang Na Anakiada atau pemanfaatan Kartu Identitas Anak (KIA), Jempol Camat (Jemput Bola Pencatatan Kematian) tahun 2023., Jempol Adiklan (Jemput Bola Adminduk bagi Disabilitas dan Lansia), Jadoku (Jemput Antar Dokumen Kependudukan bagi Warga Binaan Lapas Kelas IIA Waingapu) dan (Jempol adminduk bagi kepercayaan Marapu) tahun 2024.

Berikut, Dukcapil Goes To School, Pandu Desain (Pendampingan Adminduk Desa Online), Jebolan Capildes (Jemput Bola Pelayanan Pencatatan Sipil di Desa), Kacepe (KTP el cerdas Pemula) dan Gemar KTP el(Gerakan Masyarakat Rekam KTP el) tahun 2025.

Safriyanti menyebut, Inovasi yang diciptakan tahun 2022-2024 telah diikuti dalam Innovatif Governmen Award (IGA) yang dilaksanakan oleh BSKDN Kemendagri RI dan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KOIN) yang dilaksanakan Pemerintah Provinsi NTT sedangkan inovasi tahun 2025 akan diikutkan lagi dalam IGA 2026.

“Kami berharap melalui inovasi-inovasi yang telah diimplementasikan Disdukcapil Sumba Timur membuka jalan menuju layanan publik yang efisien dan terjangkau serta memberikan kontribusi yang signifikan dalam peningkatan kepemilikan dokumen kependudukan,”terang Safriyanti. (*)      

Simak breaking news dan berita pilihan TIMES Indonesia langsung dari WhatsApp-mu!
Klik 👉 Channel TIMES Indonesia
Pastikan WhatsApp kamu sudah terpasang.