Kantor Imigrasi Malang Miliki Banyak Inovasi Fasilitas dan Pelayanan
Inovasi pelayanan terus dilakukan oleh Kantor Imigrasi Malang, khsusunya dalam periode kepemimpinan Kepala Kantor Imigrasi Malang Novianto Sulastono.
MALANG – Inovasi pelayanan terus dilakukan oleh Kantor Imigrasi Malang, khsusunya dalam periode kepemimpinan Kepala Kantor Imigrasi Malang Novianto Sulastono.
Novianto mengatakan berbagai inovasi peningkatan pelayanan ini diberikan agar masyarakat nyaman berada dalam Kantor Imigrasi Kelas I Malang.
Inovasi layanan dan fasilitas yang ada, seperti tempat bermain, kantin, taman imigrasi, tempat parkir, dan pelayanan berbasis online.
"Semua inovasi ini kami berikan untuk melayani masyarakat, agar masyarakat nyaman meski harus sabar antri," kata Novianto, saat ditemui TIMES Indonesia.
Novianto menyebutkan melalui peningkatan pelayanan imigrasi ini, mendapatkan aprsiasi dari pengguna jasa.
Terutama bagi orang tua yang membawa anak, salah satu tempat bermain membuat anak-anak juga bisa bermain sambil menunggu orang tuanya mengurus paspor.
Selain itu, apresiasi juga diberikan oleh para warga asing yang mengurus administrasi di kantor imigrasi. Adanya taman imigrasi yang memajang berbagai bendera negara, membuat para warga asing sangat kagum dan banyak juga mengabadikan tempat tersebut dengan berfoto.
"Warga asing yang ke sini merasa ada di negaranya karena ada benderanya," tambah Novianto.
Novianto pun berharap inovasi akan terus dapat dikembangkan lebih baik lagi. Menurutnya peningkatan pelayanan ke depan bisa memberikan suasana yang lebih nyaman dan cepat pelayanan di Kantor Imigrasi Malang. (*)
Simak breaking news dan berita pilihan TIMES Indonesia langsung dari WhatsApp-mu!
Klik 👉 Channel TIMES Indonesia
Pastikan WhatsApp kamu sudah terpasang.
