BAZNAS Malang Raya Gelar Executive Briefing Menuju Sertifikasi ISO 9001

TIMESINDONESIA, MALANG – Dalam upaya meningkatkan kualitas manajemen mutu, Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Malang Raya, yang terdiri dari BAZNAS Kota Malang, Kota Batu, dan Kabupaten Malang, menggelar Executive Briefing di Hotel Zam-Zam, Kota Batu, sebagai langkah awal menuju sertifikasi ISO 9001. Acara ini dihadiri oleh berbagai tokoh penting, termasuk Sekda Kota Batu, Ketua MUI Kota Malang, pimpinan BAZNAS Provinsi Jawa Timur, serta para pimpinan dan pelaksana BAZNAS Malang Raya.

Briefing ini merupakan momen penting bagi BAZNAS Malang Raya dalam mempersiapkan diri menuju standar manajemen mutu nasional maupun internasional. Sertifikasi ISO 9001 akan membantu memastikan bahwa setiap proses operasional BAZNAS berjalan secara efisien, konsisten, dan mampu memenuhi kebutuhan serta harapan para muzakki (pemberi zakat) dan mustahik (penerima zakat).

Advertisement

Prof. Dr. KH. Ali Machan Moesa, MA., Ketua BAZNAS Provinsi Jawa Timur, menegaskan bahwa sertifikasi ISO 9001 merupakan bagian dari komitmen BAZNAS untuk terus memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. "Sertifikasi ini bukan sekadar pengakuan, tetapi juga tanggung jawab untuk memastikan setiap layanan dan program yang kita jalankan memiliki standar tinggi dan berkelanjutan. Ada empat poin yang perlu dilakukan untuk mengembangkan kualitas dalam pelayanan mutu, yaitu commitment, consistent, communication, dan care," ujarnya.

Selama briefing, para peserta diberikan penjelasan mendalam mengenai tahapan yang harus dilalui untuk mencapai sertifikasi ISO 9001. Ini termasuk penguatan sistem dokumentasi, penerapan audit internal, dan pengembangan kebijakan kualitas yang sesuai dengan standar tersebut. Diskusi interaktif juga digelar untuk memastikan seluruh tim memahami persiapan ISO 9001 dan memiliki visi yang selaras dalam mencapai tujuan ini.

Pemilihan Zam-Zam Hotel and Convention di Kota Batu sebagai lokasi acara memberikan suasana yang kondusif untuk refleksi dan reorientasi perencanaan program yang strategis. Acara ini juga menjadi ajang untuk memperkuat sinergi antara BAZNAS di Malang Raya, memastikan bahwa target sertifikasi ISO 9001 dapat tercapai sesuai dengan waktu yang ditentukan.

Wasis, narasumber dari PT Indonesia Sakti, menyampaikan bahwa tuntutan kualitas mutu layanan dalam organisasi publik adalah sebuah keniscayaan. "Organisasi publik harus mampu memastikan dan membuktikan bahwa apa yang dikerjakan memenuhi kaidah akuntabilitas, transparansi, dan profesionalisme. Harapannya, para muzakki, mustahik, dan lembaga mitra dapat mempercayakan dana ZIS mereka melalui BAZNAS," jelasnya.

Dengan ikhtiar menuju sertifikasi ISO 9001, BAZNAS Malang Raya berharap dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pengelolaan zakat yang transparan, akuntabel, dan profesional. Langkah ini diharapkan akan membawa BAZNAS Malang Raya menjadi pionir dalam manajemen zakat berkualitas tinggi, yang mampu memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat yang membutuhkan. Acara Executive Briefing ditutup dengan penyerahan sertifikat, ucapan terima kasih, dan sesi foto bersama. (d)

**) Ikuti berita terbaru TIMES Indonesia di Google News klik link ini dan jangan lupa di follow.