Digitalisasi Layanan Kemenag RI, Merajut Kemudahan dan Kemandirian Umat

TIMESINDONESIA, JAKARTA – Kementerian Agama Republik Indonesia (Kemenag RI) merupakan salah satu lembaga pemerintah yang memiliki peran penting dalam kehidupan beragama masyarakat Indonesia. Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kemenag RI telah melakukan berbagai upaya, salah satunya adalah digitalisasi layanan.

Sesuai dengan tuas dan fungsinya, Kemenag RI melaksanakan tugas pemerintahan di bidang agama, meliputi pembinaan keagamaan, pendidikan agama, pemberdayaan umat beragama, dan penerangan agama. Kehadiran digitalisasi layanan ini merupakan upaya untuk mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam rangka memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan terjangkau kepada masyarakat.

Advertisement

Jejak Langkah Digitalisasi Layanan Kemenag RI

Upaya digitalisasi layanan Kemenag RI telah dimulai sejak tahun 2015. Pada tahun tersebut, Kemenag RI meluncurkan portal web resmi Kemenag RI yang dapat diakses oleh masyarakat secara luas. Portal web ini menyediakan berbagai informasi dan layanan keagamaan, seperti informasi tentang ibadah, pendidikan agama, dan peraturan perundang-undangan di bidang agama.

Pada tahun 2018, Kemenag RI meluncurkan aplikasi mobile bernama "Kemenag RI". Aplikasi ini menyediakan berbagai layanan keagamaan, seperti informasi tentang ibadah, pendidikan agama, dan informasi tentang penyelenggaraan ibadah haji dan umrah.

Pada tahun 2022, Kemenag RI meluncurkan aplikasi SuperApps PUSAKA. Aplikasi ini merupakan aplikasi terintegrasi yang menaungi seluruh layanan Kemenag RI. Aplikasi PUSAKA menyediakan berbagai layanan keagamaan, seperti informasi tentang ibadah, pendidikan agama, penyelenggaraan ibadah haji dan umrah, data keagamaan, dan data halal.

Prestasi Digitalisasi Layanan Kemenag RI

Upaya digitalisasi layanan Kemenag telah membuahkan hasil yang cukup signifikan. Hal ini dapat dilihat dari beberapa prestasi yang telah diraih Kemenag, antara keberhasilan meraih predikat "Kementerian Terbaik dalam Implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Tahun 2022" dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Kementerian Terbaik dalam Pengelolaan Data dan Informasi Tahun 2022" dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo). dam Kementerian Terbaik dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Tahun 2022" dari Kementerian PANRB.

Kemenag RI juga berhasil meraih penghargaan "Top 40 Inovasi Pelayanan Publik" dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) pada tahun 2021. Penghargaan ini diberikan atas inovasi Kemenag RI dalam mengembangkan aplikasi SuperApps PUSAKA. Kementerian yang dipimpin Yaqut Cholil Qoumas ini juga berhasil meraih penghargaan "Platinum" dari Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada tahun 2022. Penghargaan ini diberikan atas peningkatan IKM Kemenag RI yang mencapai 87,35%.

Layanan Digital Pusaka Kemenag RI

Aplikasi SuperApps Pusaka Kemenag RI menjadi salah satu layanan digital Kemenag RI yang telah membuahkan hasil positif. Aplikasi Pusaka Kemenag RI diluncurkan pada tahun 2022 dan merupakan upaya Kemenag RI untuk mengintegrasikan seluruh layanan keagamaan yang ada di bawah naungan Kemenag RI. 

Aplikasi ini menyediakan berbagai layanan keagamaan, di antaranya Informasi tentang ibadah, seperti jadwal salat, tata cara ibadah, dan doa-doa.
Tidak bisa menemukan gambar. Maaf, Bard masih bersifat eksperimental. Ada juga layanan Pendidikan agama, seperti pembelajaran agama Islam, Kristen, Katolik, Hindu, Buddha, dan Konghucu.

Kemudian, ada juga Layanan Pendidikan Agama Pusaka Kemenag RI, Penyelenggaraan ibadah haji dan umrah, seperti informasi tentang pendaftaran, visa, dan perjalanan ibadah haji dan umrah. Lalu, Layanan Penyelenggaraan Ibadah Haji dan Umrah Pusaka Kemenag RI, dan Data keagamaan, seperti data statistik keagamaan, data lembaga keagamaan, dan data tokoh agama.

Layanan digital ini juga menyajikan data halal, seperti informasi tentang sertifikasi halal, izin edar produk halal, dan daftar produk halal.

Sebagai layanan digital umat, Pusaka Kemenag RI juga memiliki kelebihan yakni aksesibilitas yang luas. Aplikasi ini dapat diakses oleh masyarakat dari berbagai kalangan, baik tua maupun muda, serta dari berbagai daerah di Indonesia. Aplikasi ini memiliki desain yang sederhana dan mudah digunakan.
Informasi yang lengkap. Aplikasi ini menyediakan informasi keagamaan yang lengkap dan terkini.

Secara keseluruhan, layanan digital Pusaka Kemenag RI merupakan layanan yang positif dan bermanfaat bagi masyarakat. Layanan ini telah memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses informasi dan layanan keagamaan.(*)

**) Ikuti berita terbaru TIMES Indonesia di Google News klik link ini dan jangan lupa di follow.