Polresta Malang Kota Jadi Contoh Polda Aceh-Papua Raih Predikat Pelayanan Prima dan WBBM

TIMESINDONESIA, MALANG – Keberhasilan Polresta Malang Kota dalam meraih predikat Pelayanan Prima dan WBBM menjadi percontohan bagi Polda Aceh dan Polda Papua.

Bahkan, keduanya menyempatkan diri untuk langsung datang ke Polresta Malang Kota dalam rangkaian studinya.

Advertisement

Kedatangan mereka, tentu untuk mendapatkan paparan dan melihat langsung terkait pelayanan yang diberikan oleh Polresta Malang Kota ke masyarakat. 

Wakapolresta Malang Kota, AKBP Adhitya Panji Anom mengatakan, kedatangan dua instansi Polri itu untuk mengetahui inovasi apa yang sudah dilakukan untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. 

"Tadi Kapolresta Malang Kota Kombespol Budi Hermato sudah memaparkan langsung apa saja inovasi yang ada di sini. Kamudian dari Polda Aceh dan Papua meninjau langsung ke lokasi bagaimana sarana dan prasanara termasuk inovasi yang ada," ujar Adhitya, Minggu (1/9/2024).

Sementara itu, Kabag RBP Rorena Polda Aceh, AKBP Bramanti Agus Suyono menjelaskan, maksud kedatangannya itu untuk belajar terkait peningkatan pelayanan publik. 

"Kami ingin bangun zona integritas di Aceh. Ini nanti akan dijadikan referensi untuk ditetapkan di Polda Aceh," ungkapnya.

Di wilayah Polda Aceh, ada 23 Polres dan 25 satker. AKBP Bram mengaku baru ada dua yang mendapat WBK. 

"Kami sengaja memilih Jatim karena banyak Polres dan satker yang meraih WBK WBBM. Seperti di Sidoarjo kami lihat bagaimana layanan jenguk tahanan, kemudian di Malang terkait pelayanan terhadap disabilitas sangat bagus," jelasnya.

Selain itu, AKBP Bram juga memuji aplikasi Jogo Malang Presisi. Di dalam aplikasi itu terdapat banyak pilihan pelayanam yang dimanfaatkan masyarakat termasuk yang membutuhkan kehadiran kepolisian dalam waktu cepat. 

"Itu merupakan aplikasi quick respon Polri terhadap kejadian Kamtibmas. Ya semoga bisa diadopsi di polda aceh, cuma di sana beda karakteristiknya,” tuturnya.

Disisi lain, Kabagdalprogar Rorena Polda Papua, AKBP Dicky Hermansyah Saragih, menyatakan apa yang sudah dipelajari di sini akan menjadi bekal di Polda Papua untuk memberikan pelayanan maksimal ke masyarakat. 

"Kami juga ingin di Polda Papua bisa memberikan pelayanan prima. Tentunya, hasil dari studi banding di Polresta Malang Kota ini, akan kami pelajari kemudian ada sedikit modifikasi menyesuaikan kondisi dan karakteristik wilayah masing-masing Papua," tandasnya. (*)

**) Ikuti berita terbaru TIMES Indonesia di Google News klik link ini dan jangan lupa di follow.