Bandara Soekarno Hatta Jadi yang Terbaik di Asia Pasifik

TIMESINDONESIA, TANGERANG – Bandara Internasional Soekarno Hatta (Soetta) dinobatkan sebagai bandara terbaik di kawasan Asia Pasifik versi Airports Council International (ACI). 

Sebelumnya, Bandara Soetta berhasil meraih penghargaan prestisius dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024, dengan dinobatkan sebagai Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific.

Advertisement

General Manager PT Angkasa Pura Indonesia KC Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Dwi Ananda Wicaksana, menyatakan bahwa pencapaian ini merupakan menjadi bukti nyata atas transformasi layanan yang dilakukan PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports).

“Penghargaan ini menunjukkan bahwa Bandara Soekarno-Hatta terus berkembang untuk memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang. Kami telah melakukan berbagai peningkatan, mulai dari pengembangan infrastruktur, optimalisasi operasional berbasis ekosistem, hingga peningkatan kualitas layanan pelanggan,” ujar Dwi Ananda dalam keterangannya di Tangerang, Rabu (12/3/2025).

Sebagai bandara tersibuk di Indonesia, Soekarno-Hatta mampu bersaing dengan bandara-bandara utama dunia dan menjadi salah satu yang terbaik di Asia Pasifik.

Penghargaan tersebut diperoleh berdasarkan penilaian dalam ASQ Awards yang menitikberatkan pada pengalaman pengguna bandara (airport experience) sebagai faktor utama dalam menentukan kualitas layanan.

"ASQ Awards merupakan program penilaian global yang dilakukan berdasarkan survei langsung terhadap pengguna bandara di seluruh dunia. Penghargaan ini menegaskan bahwa peningkatan layanan yang dilakukan Bandara Soetta memberikan dampak positif terhadap kepuasan pengguna jasa," ujarnya.

Ia menambahkan bahwa pencapaian ini semakin memperkuat komitmen Angkasa Pura Indinesia dalam memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman bagi para penumpang.

“Kami berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dalam pelayanan guna meningkatkan kenyamanan di bandara. Dengan perubahan dan peningkatan fasilitas, kami berharap Bandara Soekarno-Hatta dapat semakin memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh pengguna jasa,” ujarnya.

Pengakuan Global bagi InJourney Airports

Tidak hanya Bandara Soekarno-Hatta, beberapa bandara lain di bawah pengelolaan InJourney Airports juga berhasil meraih penghargaan dalam ASQ Awards 2024. Bandara-bandara tersebut meliputi Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Bandara Juanda Surabaya, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, dan Bandara Internasional Yogyakarta.

Secara keseluruhan, 10 bandara yang dikelola InJourney Airports berhasil memperoleh total 27 penghargaan, menegaskan komitmen perusahaan dalam meningkatkan layanan di seluruh bandara yang dikelolanya. (*)

**) Ikuti berita terbaru TIMES Indonesia di Google News klik link ini dan jangan lupa di follow.