Centang Hijau WhatsApp pada WhatsApp: Apa Itu dan Bagaimana Pengaruhnya untuk Bisnis?

TIMESINDONESIA, JAKARTA – Centang hijau WhatsApp pada WhatsApp adalah fitur yang menandakan bahwa akun bisnis atau perusahaan yang menggunakan WhatsApp Business telah diverifikasi oleh WhatsApp sebagai entitas yang sah. Dalam artikel ini, kita akan membahas secara mendalam tentang apa itu centang hijau WhatsApp pada WhatsApp, bagaimana fitur ini berfungsi, serta pengaruhnya dalam interaksi pengguna.

Apa Itu Centang Hijau WhatsApp pada WhatsApp?

Centang hijau WhatsApp pada WhatsApp adalah tanda verifikasi yang muncul di profil akun bisnis atau perusahaan, menunjukkan bahwa akun tersebut telah diverifikasi oleh WhatsApp sebagai entitas yang sah. Tanda ini berupa centang hijau berdampingan dengan nama bisnis atau perusahaan pada profil WhatsApp. Fitur ini membantu pengguna WhatsApp untuk mengidentifikasi akun bisnis yang asli dan dapat dipercaya.

Advertisement

Fitur centang hijau WhatsApp berfungsi sebagai tanda verifikasi yang menunjukkan bahwa akun bisnis atau perusahaan yang menggunakan WhatsApp Business telah melewati proses verifikasi oleh WhatsApp. Verifikasi dilakukan untuk memastikan bahwa entitas yang menggunakan akun bisnis tersebut adalah bisnis yang sah dan bukan akun palsu atau penipuan. Proses verifikasi ini melibatkan peninjauan oleh WhatsApp untuk memverifikasi keaslian bisnis atau perusahaan tersebut.

Manfaat Centang Hijau WhatsApp pada WhatsApp

Dalam era digital yang semakin berkembang, kepercayaan dan keamanan menjadi faktor penting dalam berinteraksi dengan pengguna. Salah satu bentuk kepercayaan yang dapat diberikan adalah melalui fitur centang hijau WhatsApp pada aplikasi WhatsApp. Berikut pengaruh centang hijau WhatsApp untuk interaksi dengan pelanggan.

1.    Meningkatkan Kepercayaan

Ketika pengguna melihat centang hijau WhatsApp di akun WhatsApp, mereka akan merasa lebih percaya dan yakin bahwa mereka berinteraksi dengan bisnis yang sah dan terverifikasi. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan mereka terhadap bisnis tersebut dan membuat mereka lebih nyaman dalam berkomunikasi dan bertransaksi.

2.    Membedakan dari Akun Palsu

Dalam lingkungan digital yang penuh dengan akun palsu dan penipuan, centang hijau WhatsApp dapat membantu bisnis membedakan diri mereka dari akun-akun palsu. Pengguna dapat dengan mudah mengidentifikasi bahwa akun tersebut benar-benar terverifikasi oleh WhatsApp, sehingga mereka dapat menghindari penipuan dan risiko lainnya.

3.    Meningkatkan Kredibilitas

Keberadaan centang hijau WhatsApp juga dapat meningkatkan kredibilitas bisnis. Pengguna akan melihat bahwa bisnis tersebut telah melewati proses verifikasi yang ketat oleh WhatsApp, yang menunjukkan bahwa bisnis tersebut memiliki reputasi yang baik dan menyediakan layanan yang andal.

4.    Memperkuat Branding

Centang hijau WhatsApp dapat menjadi bagian dari strategi branding bisnis. Ketika pengguna melihat centang hijau WhatsApp, mereka akan mengingat dan mengenali bisnis tersebut dengan lebih mudah. Ini dapat membantu memperkuat brand awareness dan membedakan bisnis dari pesaing.

5.    Meningkatkan Tingkat Respons

Pengguna cenderung lebih responsif terhadap pesan dari akun yang memiliki centang hijau WhatsApp. Mereka merasa yakin bahwa pesan mereka akan diperhatikan dan direspons dengan baik oleh bisnis. Hal ini dapat meningkatkan tingkat respons pengguna dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Namun, penting untuk diingat bahwa centang hijau WhatsApp hanya menunjukkan bahwa akun tersebut telah diverifikasi oleh WhatsApp sebagai bisnis yang sah. Tetaplah berhati-hati dalam berinteraksi dengan akun-akun ini dan pastikan untuk memverifikasi informasi yang diberikan oleh bisnis tersebut.

Cara Mendapatkan Centang Hijau WhatsApp Business

Centang hijau WhatsApp Business adalah tanda bahwa akun tersebut telah terverifikasi oleh WhatsApp dan merupakan akun bisnis atau institusi resmi dan terpercaya. Memiliki centang hijau WhatsApp Business dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memberikan pengalaman yang lebih baik dalam hal pelayanan pelanggan.

Berikut adalah langkah-langkah untuk mendapatkan centang hijau WhatsApp Business:

1.    Daftarkan nomor telepon bisnis 

Nomor telepon bisnis adalah kunci utama untuk mendapatkan centang hijau WhatsApp Business. Nomor telepon bisnis harus unik dan tidak digunakan oleh akun WhatsApp lainnya. Anda dapat mendaftarkan nomor telepon bisnis melalui BSP (Business Service Provider) yang resmi dan terpercaya seperti ShopKey.

ShopKey sendiri merupakan platform chat commerce yang memudahkan bisnis untuk berjualan dan melayani pelanggan melalui WhatsApp. Dengan ShopKey, Anda dapat memanfaatkan WhatsApp Blast untuk meningkatkan penjualan bisnis dengan lebih mudah dan efektif.

BSP akan mendaftarkan nomor telepon bisnis untuk WhatsApp Business API. WhatsApp Business API adalah layanan yang memungkinkan bisnis untuk menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

2.    Buat akun Facebook Business Manager

Akun Facebook Business Manager diperlukan untuk proses verifikasi WhatsApp Business. Akun Facebook Business Manager harus memiliki informasi lengkap tentang bisnis, seperti nama perusahaan, alamat, dan jenis industri yang dijalankan.

Anda dapat membuat akun Facebook Business Manager dengan mengunjungi situs web Facebook.

3.    Lakukan verifikasi akun Facebook Business Manager

Setelah membuat akun Facebook Business Manager, Anda perlu melakukan verifikasi akun. Verifikasi akun dapat dilakukan dengan mengirimkan salinan dokumen identitas perusahaan, seperti KTP, NPWP, atau SIUP.

Anda dapat melakukan verifikasi akun Facebook Business Manager dengan mengunjungi situs web Facebook.

4.    Ajukan permohonan verifikasi WhatsApp Business

Setelah melakukan verifikasi akun Facebook Business Manager, Anda dapat mengajukan permohonan verifikasi WhatsApp Business. Permohonan verifikasi dapat dilakukan melalui BSP yang akan digunakan.

BSP akan membantu mengisi formulir permohonan verifikasi. Formulir permohonan verifikasi harus diisi dengan informasi lengkap tentang bisnis.

5.    Tunggu proses verifikasi

Proses verifikasi WhatsApp Business biasanya memakan waktu sekitar 2-3 hari kerja. Jika permohonan verifikasi disetujui, akun bisnis akan mendapatkan centang hijau WhatsApp Business.

Centang hijau WhatsApp Business akan muncul di samping nama bisnis di WhatsApp. Centang hijau WhatsApp Business adalah tanda bahwa akun bisnis telah terverifikasi oleh WhatsApp dan merupakan akun bisnis atau institusi resmi dan terpercaya.

Tips Memilih BSP WhatsApp API yang Optimal

Setelah mengetahui cara mendapatkan centang hijau verified pada whatsapp, langkah selanjutnya yang tak kalah penting adalah memilih BSP WhatsApp API yang optimal bagi bisnis. Ada beberapa faktor penting yang perlu dipertimbangkan, berikut adalah beberapa faktor yang perlu diperhatikan:

1.    Reputasi dan Keandalan

Cari BSP yang memiliki reputasi baik dan terpercaya dalam menyediakan layanan WhatsApp Business API. Anda dapat mencari ulasan dan testimoni dari pengguna lain untuk mendapatkan gambaran tentang kualitas layanan yang mereka berikan. Misalnya, Damcorp.id adalah salah satu BSP WhatsApp API resmi di Indonesia yang terkenal dengan reputasinya yang baik.

2.    Fitur dan Fungsionalitas

Tinjau fitur dan fungsionalitas yang disediakan oleh BSP WhatsApp API. Pastikan BSP tersebut menyediakan fitur yang sesuai dengan kebutuhan bisnis, seperti integrasi dengan sistem manajemen penjualan, fitur chatbot yang dapat dipersonalisasi, dan kemampuan mengirim pesan grup.

3.    Keamanan dan Privasi

Keamanan dan privasi adalah faktor penting dalam memilih BSP WhatsApp API. Pastikan BSP tersebut mematuhi standar keamanan dan privasi yang ketat, seperti enkripsi end-to-end dan kepatuhan terhadap regulasi data pribadi.

4.    Layanan Pelanggan

Tinjau level dukungan yang diberikan oleh BSP WhatsApp API. Pastikan BSP tersebut menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan dapat membantu dengan masalah teknis atau pertanyaan yang mungkin timbul.

5.    Model Harga

Tinjau model harga yang ditawarkan oleh BSP WhatsApp API. Pastikan bahwa model harga tersebut sesuai dengan anggaran bisnis dan memberikan fleksibilitas yang cukup.

6.    Integrasi dengan Aplikasi Lain

Periksa kemampuan BSP WhatsApp API untuk terintegrasi dengan aplikasi lain yang digunakan, seperti sistem manajemen penjualan atau CRM. Hal ini dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional bisnis.

7.    Kompatibilitas dan Skalabilitas

Pastikan BSP WhatsApp API yang dipilih kompatibel dengan infrastruktur teknologi yang dimiliki. Selain itu, pertimbangkan juga kemampuan BSP tersebut untuk mengakomodasi pertumbuhan bisnis di masa depan.

Dalam memilih BSP WhatsApp API yang optimal, penting untuk melakukan riset menyeluruh, memeriksa ulasan dan testimoni, dan mempertimbangkan kebutuhan bisnis. Dengan memilih BSP yang tepat, Anda dapat memanfaatkan WhatsApp Business API dengan maksimal untuk meningkatkan komunikasi dan layanan kepada pelanggan.

Salah satu BSP yang banyak direkomendasikan oleh pemilik bisnis, baik besar ataupun kecil saat ini adalah ShopKey. Dengan menggunakan layanan ShopKey, Anda dapat dengan mudah dan cepat mendapatkan centang hijau WhatsApp Business untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memberikan pengalaman yang lebih baik dalam hal pelayanan pelanggan.

**) Ikuti berita terbaru TIMES Indonesia di Google News klik link ini dan jangan lupa di follow.