Hari Pertama Bapenda Goes To Kelurahan Disambut Antusias Ratusan Warga Kota Malang

TIMESINDONESIA, MALANG – Hari pertama kegiatan program Bapenda Goes To Kelurahan disambut baik oleh ratusan warga Kota Malang yang akan melakukan pembayaran dan pengajuan layanan.

Bertempat di Kelurahan Mulyorejo, Sukun, Kota Malang, Kamis (27/5/2021). Terlihat warga melakukan berbagai pengajuan layanan dan pembayaran pajak yang telah disediakan oleh Bapenda Kota Malang, kecuali Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan (BPHTB).

Advertisement

Kepala Bapenda Kota Malang, Handi Priyanto yang ikut memantau pelaksanaan program Bapenda Goes to Kelurahan mengatakan, tahap pertama yang dilakukan pada 12 kelurahan secara bergiliran tersebut, dilakukan guna pelayanan jemput bola dan mendekatkan layanan kepada warga Kota Malang.

"Alhamdulilah di hari pertama di Kelurahan Mulyorejo ini animo masyarakat luar biasa. Barusan ini tadi sudah ada sekitar 200 orang dari pagi kita buka datang ke kelurahan untuk melakukan berbagai macam pengajuan layanan. Dan yang banyak itu tadi balik nama dan mecah PBB," ujar Handi, Kamis (27/5/2021).

Layanan bagi warga Kota Malang melalui Bapenda Goes to Kelurahan yang bisa dilakukan mulai dari pembayaran PBB, pecah SPPT, balik nama, pembayaran pajak kos-kosan hingga pajak restoran pun bisa dilakukan. 

Bapenda Kota Malang sendiri pun telah menyiapkan mulai dari meja pelayanan, meja pengecekan berkas, mobil pembayaran khusus PBB dan pajak lain hingga diberikannya souvenir kepada warga yang telah selesai melakukan proses pajak.

Dikatakan Handi, proses layanan yang sebenarnya dilakukan sejak pukul 09.00 WIB hingga 14.00 WIB tersebut bisa diperpanjang sesuai dengan jam kerja kelurahan, yakni maksimal pukul 16.00 WIB.

"Tadi sudah saya sampaikan ke teman-teman Bapenda. Jadi kalau jam layanan kita sampai 14.00 WIB, jika masih banyak masyarakat yang mengantri, kita layani sampai selesai. Setidaknya maksimal pelayanan sampai 16.00 WIB," ungkapnya.

Selanjutnya, untuk sosialisasi warga, seperti halnya tahap pertama yang menyasar hingga 12 kelurahan ini, ia telah menyampaikan kepada setiap lurah dan camat untuk bisa menginformasikan kepada warganya bahwa Bapenda Kota Malang telah melayani di setiap kelurahan sesuai jadwal yang telah tertera.

Selain itu juga, tak hanya untuk warga sekitar saja. Akan tetapi, program layanan jemput bola ini dilakukan untuk seluruh warga Kota Malang yang ingin melakukan pembayaran.

"Misal hari ini di Mulyorejo. Warga terdekat seperti daerah Bandulan atau Pisangcandi, jika ada kebutuhan mendesak silahkan datang kesini. Jadi tidak murni warga kelurahan Mulyorejo saja. Warga kelurahan lain juga akan kita layani. Tapi kalau kelurahannya jauh, ya sebaiknya tunggu jadwal selanjutnya untuk bisa datang di kelurahan masing-masing," jelasnya.

Sementara itu, salah satu warga Mulyorejo, Nasib (53) usai melakukan pembayaran PBB menyebutkan bahwa dengan adanya program tersebut dirinya sangat menyambut baik. Hal itu dikarenakan, selama ini dia membayar PBB, baru kali ini dilakukan proses dengan cepat dan mudah tanpa berbelit-belit.

"Kalau di sini itu langsung semua dilayani mas ya. Terus cepat dan mudah juga. Jadi saya merasa terbantu dengan adanya ini. Apalagi tadi juga diberikan souvenir, saya dapat dompet Bank Jatim sama kalender dan handsanitizer dari Bapenda," tuturnya.

Harapannya Nasib, melalui program ini Bapenda Kota Malang bisa melakukan secara rutin. Sehingga warga dapat terus terbantu dengan kemudahan tersebut hingga mewujudkan pelayanan yang optimal.

"Ini kan baru ada pertama ini. Jadi harapan saya programnya bisa rutin. Setidaknya setiap tahun ada mas," tandasnya terkait program Bapenda Goes to Kelurahan di Kota Malang. (*)

**) Ikuti berita terbaru TIMES Indonesia di Google News klik link ini dan jangan lupa di follow.